Zendesk chat
Zendesk Chat 是让您通过网页移动装置与客户建立起一种实时交谈，在客户体验过程中回答客户问题帮助客户解决问题，且不用中断他的体验。帮助给予客户更好的服务。
Zendesk Chat 是深受全球大型和小型企业信赖与喜爱的在线交谈软件。 应用提供了许多网络面板上具有的卓越功能。安卓系统和 iOS 均完美兼容，使您与客户的关系更进一步。
- 测客户问题，在其最需要时，随时随地以交谈支援提供帮助。
- 当你主动去与客户互动交谈时，您的成交率将有可能提高三倍。
- 实时与客户传简讯交谈 ，可以在更短的时间内帮助更多的客户，使得客户等待的时间更少，满意度更高。
Zendesk chat 的功能 :
- 可通过交谈传送具有针对性，以及行为依据的数据给客户，帮助他完成购买过程。
- 可以使用 Chat 来监测您的访客清单，了解客户在浏览的页面，使公司可以在他需要帮助的时候提供最有效的信息。
- Chat 评级 用来收集客户的满意度，通过客户的反馈使得公司不断进步。
- 可以传送档案 更方便客户了解，使沟通更顺利。
- 有人工智慧 Answer bot 整合协助 ，提高自助服务水平，将一些简单却费时的业务简单化 ，代理可以服务更多真正需要帮助的人。
及时交谈分析
及时交谈分析是一个很重要的步骤，通过交谈分析，来了解客户的满意度，代理的工作成绩。以及在一些问题变得严重之前可以得到很好的解决。用有效的数字和质量报告来评估和衡量工作成果，实现更好的进步 ，走向成功。
随时随地的与客户联系
Zendesk Chat 和 Zendesk Message允许您通过网站，移动装置应用 程序或流行的社交软件， 如 Facebook Messenger，Twitter 和 LINE。这意味着您可以在客户需要的任意管道中与客户建立关系。
与任何装置完全兼容
运用易于开发者使用的 SDK , 将在线交谈加入到您的移动装置 APP中，Chat Widget 已为所有的荧幕尺寸最佳化，確保您的客戶在所有的裝置上都具有一致的体验。用于 Android 和 iPhone 的 Chat app 使代理可在外出時仍能提供支援。
自订外观
是一个重要的品牌接触点，更加的个性化，简单明了的使顾客知道他正在与谁交谈。
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