Live-streaming, private traffic, and KOC  3 คำนี้คงเป็นคำนิยามเทรนด์การตลาดจีนออนไลน์ในปี 2019 ที่ผ่านมา และยังเป็นแนวโน้มการทำการตลาดจีนออนไลน์ในปี 2020 โดยเฉพาะการ Live-streaming ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในประเทศจีน มี KOL/KOC ที่มีชื่อเสียงมาไลฟ์สดรีวิวสินค้าให้กับแบรนด์ ซึ่งมักจะสร้างเนื้อหาของวีดิโอผ่านแอพพลิเคชัน Douyin หรือที่คนไทยรู้จักกันในนามว่า Tiktok 

มาดูกันว่าเทรนด์การตลาดจีน 3 ข้อที่กล่าวมาข้างต้นเกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง

1. Live-streaming 

การไลฟ์สดได้ถูกนำมาใช้ในการทำการตลาดจีนเป็นที่เรียบร้อย และกระแสตอบรับการตลาดในรูปแบบนี้ค่อนข้างได้รับความนิยม เพราะพฤติกรรมของคนจีนในปีนี้เน้นจดจำภาพลักษณ์ของแบรนด์มากกว่าการอ่านเนื้อหาจาก content

2. Private traffic (私域流量)

Private traffic ผ่านทาง WeChat Groups ได้รับความนิยมมากขึ้น เครื่องมือระบบแชทอัตโนมัติอย่าง WeTool และ Chatbot ถูกนำมาใช้ในการตอบคำถามลูกค้าทำให้แอดมินสามารถจัดการแชทของลูกค้าหลายคนได้ในเวลาเดียวกัน

3. Key Opinion Customers (KOC)

หลายแบรนด์ได้เริ่มใช้กลยุทธ์ KOC มาทำการตลาดให้กับสินค้ามากขึ้น โดยผ่านแพลตฟอร์มที่โด่งดังในหมู่คนจีน เช่น Douyin Xiaohongshu และ Weibo