Google พยายามที่จะพัฒนาระบบอีเมล์และระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยแยกจดหมายสแปมออกจากกล่องจดหมาย เพื่อลดความสับสนของผู้ใช้อีเมล์ในกล่องจดหมาย

 

          Gmail มีพื้นที่ในการจัดเก็บอีเมล์ขนาดใหญ่ ทำให้สามารถเก็บอีเมล์เก่าๆ ได้นาน โดยไม่ต้องลบอีเมล์บ่อยๆ และทำให้อีเมล์ไม่สูญหาย

 

            การรักษาความปลอดภัยสำหรับระบบอีเมล์ของ Google  Google จะให้ความสำคัญกับการป้องกันข้อมูลเป็นอย่างมาก ข้อมูลผู้ใช้จะถูกกระจายไปตามโครงสร้างการจัดเก็บระบบอีเมล์ที่ประกอบด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวนมากตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลของ Google ในหลายๆ พื้นที่ ข้อมูลจะถูกแบ่งเป็นส่วนๆ และทำสำเนาเก็บไว้ในหลายๆ Server จึงไม่มีความเสี่่ยงที่ระบบใดระบบหนึ่งจะทำให้ข้อมูลเสียหายได้ แต่ละส่วนของข้อมูลเหล่านั้น จะถูกตั้งชื่อในรูปแบบสุ่มจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสข้อมูลที่มนุษย์ไม่สามารถอ่านได้

 

            Google Mail เป็นโซลูชันที่ทำงานแบบเว็บ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาที่มีการเชื่่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีรูปแบบการประมวลผลที่มีการให้ใช้แอพพลิเคชัน ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงแอพพลิเคชันต่างๆ ของ Google ผ่านอินเทอร์เน็ต  โดยใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า “Cloud Computing”  เป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้แตกต่างกับ ระบบอีเมล์ทั่วๆไป

            Googleได้ทำระบบอีเมล์ออกมา 2 แบบ คือ Google Apps Standards และ Google Apps for Work ( G Suite ) ซึ่งจะมีความแตกต่างอยู่ในตัวระบบค่อนข้างมา