利用WhatsApp Business应用程序，集成聊天机器人，并将WhatsApp与Zendesk连接起来，可以使企业能够提供卓越的客户体验，提高运营效率，并在当今的竞争环境中推动业务增长。 WhatsApp for Business彻底改变了公司与客户互动的方式。凭借其无缝的界面和强大的功能，已成为各种规模企业不可或缺的工具。WhatsApp for Business对您的商务有什么好处 ? 了解更多关于WhatsApp和WhatsApp for Business之间的区别 为什么需要使用WhatsApp Business app? Accessibility WhatsApp在全球拥有数十亿用户，是一个企业可以轻松接触目标受众的平台。 Convenience 该应用程序允许异步消息传递，使客户能够按照自己的节奏参与，从而实现更灵活、更方便的交互。 Cost-effectiveness WhatsApp Business是一个免费的选择，对于希望在不产生额外费用的情况下提供高效客户支持的小企业来说，它是一个有吸引力的选择。 Engagement 通过快速回复和媒体消息等功能，企业可以与客户进行更具吸引力的对话，培养更牢固的关系和品牌忠诚度。 为什么WhatsApp Business对您的商务有好处? 采用WhatsApp for Business为寻求加强客户服务和沟通策略的企业提供了许多优势。一些关键好处包括： Meeting Customers Where They Are WhatsApp的广泛采用确保了企业可以在他们已经使用和信任的平台上与客户建立联系。 Personalized Interaction WhatsApp Business使企业能够提供个性化的支持和优惠，从而提高客户满意度和忠诚度。 Enhanced Trust and Security 通过端到端加密和品牌档案，WhatsApp Business确保了客户信息的安全，并建立了对品牌的信任。 Asynchronous Conversations 客户可以在方便的时候与企业互动，从而产生更有意义和有效的互动。 Proactive Customer Service 企业可以使用WhatsApp Business发起对话，提供重要更新，并提供主动式支持，增强整体客户体验。 什么是WhatsApp chatbot ? WhatsApp chatbot是一种自动助理，旨在与WhatsApp平台上的用户互动。这些聊天机器人使用预先编程的响应和人工智能来模拟类似人类的对话，并为用户提供帮助。WhatsApp聊天机器人可以处理各种任务，如回答常见查询、提供产品信息、处理订单，甚至安排约会。 为什么在WhatsApp中使用chatbot ?​ 将聊天机器人与WhatsApp集成为企业和客户提供了几个好处： 24/7 Support 聊天机器人可以提供全天候协助，确保客户无论何时都能及时收到查询回复。 Improved Efficiency 通过自动化日常任务和查询，聊天机器人可以让人工代理专注于更复杂的问题，从而加快响应时间并提高生产力。 Scalability 聊天机器人可以同时处理大量查询，是客户群不断增长或需求波动的企业的理想解决方案。 Enhanced Customer Experience 聊天机器人可以提供个性化回复，提供相关产品推荐，并指导客户完成购买过程，从而获得更无缝、更令人满意的体验。 Cost Savings 通过减少手动干预的需要和简化支持操作，聊天机器人可以帮助企业节省劳动力成本并提高利润。 为什么要用chatbots与WhatsApp for business ？ 通过将WhatsApp与Zendesk集成，企业可以集中其客户支持业务，并简化多个渠道的沟通。 开始的时候，您需要一个经过验证的Facebook Business Manager个人资料和一个经过批准的WhatsApp Business帐户。您的业务运营必须遵守WhatsApp商业政策及其命名指南。 如果您需要帮助，Zendesk客户支持可以指导您完成设置过程，包括您的WhatsApp Business。 Demeter ICT – Zendesk 亚太地区和中国地区首席合作伙伴 想要了解更多Zendesk 的产品和服务，请联系我们 support@demeterict.com Whatsapp Line Facebook...