在当今的数字时代，企业可以获取比以往更多的数据。但拥有数据仅仅是第一步，真正的价值在于将这些数据转化为可操作的洞察。人工智能（AI）在这一过程中发挥了关键作用，改变了公司分析信息、做出决策和服务客户的方式。...
质量监控的力量与最佳实践
在当今时代，提供一致且高质量的客户服务不仅仅是一个可选项，而是必须的。确保团队达到预期效果的最有效方法之一就是通过质量监控。那么，质量监控究竟是什么，如何有效实施呢？让我们来详细了解质量监控的核心内容，探索一些最佳实践，并看看 Zendesk 如何帮助您将客户支持提升到一个新的水平。...
