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在当今快速变化的客户服务世界中，跟上意味着使用最新技术。Zendesk AI 是使客户支持更容易、更好的领导者。 它从数十亿的真实客户互动中学习，因此能够提供个人帮助，也让工作人员无需做额外的工作。 Expert CX Tailored for Your Business Zendesk AI 充当合作伙伴，帮助客服人员轻松提供优质服务。通过提供响应和区分客户意图的建议，人工智能工具会提供了宝贵的支持，提高了客户的体验。 告别了过时的机器人 低效和复杂机器人的时代已经结束。Zendesk 机器人自动导航请求，无需人干预即可将客户与正确的代理无缝连接。告别了低效和复杂的机器人，和向精简的效率问好。 定制以获得最大效率 定制运营流程以满足您的业务需求从未如此容易。通过使用 PersonalizedRead More -
什么是Omnichannel？ Omnichannel是一种 customer experience策略，通过不同途径建立一致的连接、互动和客户互动。 采用Omnichannel方法的公司跨系统和工具连接客户背景和数据，以实现更个性化的CX。Read More -
国际客户服务给企业带来了区别的挑战。从语言障碍到复杂的工作流程管理。在本文中，我们会探讨企业在国际通信中面临的常见问题。且 如何 Zendesk 提供解决方案来克服这些挑战。Read More -
利用WhatsApp Business 应用程序，集成聊天机器人，并将 WhatsApp 与 Zendesk 连接起来，可以使企业能够提供卓越的客户体验，提高运营效率，并在当今的竞争环境中推动业务增长。 WhatsApp for Business彻底改变了公司与客户互动的方式。凭借其无缝的界面和强大的功能，已成为各种规模企业不可或缺的工具。WhatsApp for Business对您的商务有什么好处 ? 了解更多关于 WhatsApp 和 WhatsApp forRead More -
很少有公司能斩获如此成就，让品牌名称成为动词。 Google 自然无需多言，再来就是 Uber。自 2009 年成立以来，Uber 成功改变了交通运输生态，仅须按一下按钮，即可为我们提供安全、实惠的乘车服务。 Uber 现今于 76 个国家/地区超过 450 多座城市营运，为人们建立联系，运用当地资源，也就是优秀的驾驶人、车主，来满足当地社群的交通需求。驾驶身后可说是复杂的支援生态系统，伴随公司发展，持续为乘客和驾驶带来顺畅无碍的体验。 Uber 全球发展迅速，已拓展至 450 多座城市，并推出其他产品，如 UberEATS、UberRUSH 和 UberRead More -
TikTok Shop：您的跨境电商新选择 TikTok Shop最新服务内容 主要特点 TikTok Shop与Zendesk的集成 产品功能介绍 连接Zendesk和跨境电子商务的巨大而强大的解决方案 如何使用 图片: Zendesk 在这个时代，TikTok是一个众所周知且受欢迎的社交媒体平台。TikTok Shop是多个品牌在增加订单量和销售收入方面作为电子商务的成功证明。这意味着可能有大量的客户需要处理。为了善待客户，客户服务必须运行顺畅。 由于客户服务在实现客户保留、忠诚度甚至吸引新客户方面起着关键作用，TikTok Shop推出了一款名为“TikTok Shop客户服务连接器”的应用程序，将Zendesk与TikTok Shop连接起来，以有效支持客户。对于企业来说，步入电子商务领域以获得竞争优势，由于此集成，它们能够更有效地处理客户查询并提供有效的客户协助。企业可以利用Zendesk的工具通过实时聊天、电子邮件或社交媒体与客户互动，解决客户的问题。除了提高消费者满意度之外，企业还可以更轻松地管理和提供卓越的客户支持，通过将TikTok Shop与Zendesk相结合，在跨境电子商务市场中实现差异化。 TikTokRead More -
什么是客户反馈软件？ 想象一下，您可以通过一个软件查看并了解所有客户反馈：无论这些反馈来自电子邮件、电话、实时聊天，还是社交媒体的评论。这种反馈集成和用户建议软件使客服能够在正确的渠道上与客户进行交互，并仅用单个软件协同工作，解决问题。Read More -
在数字化时代的当下，使用电商平台购物对于人们来说已经是一件稀疏平常的事情了。随着各大电商平台的崛起，越来越多的商家加入到电子商务的行列中。其中，Lazada作为东南亚知名的电商平台，竞争是更加激烈。Read More -
金融服务正处于行业的关键点。 随着近几个月几家著名银行的倒闭，NFT 和加密货币的迅速崛起已经让位于即将到来的经济衰退传言。Read More -
在当今这个数字化服务的时代，客户服务的需求已经不同以往，客户体验 (CX)是赢得持久客户和推动业务增长的品牌战略的关键部分。 随着品牌最近需要将重点转向数字体验来吸引客户，CX 已成为客户决定选择您的品牌而不是竞争对手的关键驱动因素。企业需要有效的工具改善客户体验以提高竞争力并留住客户。Read More -
随着世界走向数字化，金融科技行业已经做好抓住风口的准备。但是由于数字领域的竞争者实在太多了，导致保留和开发新客户的竞争非常激烈。Read More -
Sunshine Conversations（简称为 SunCo）是一个提供创新对话体验的消息传递平台，使商家能够通过所有主流消息渠道与客户进行交流。其强大的 API 可以进行对话管理、丰富的消息传递、用户数据收集、帐户管理等等。Read More
