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使用Zendesk Explore提升您的客户体验 你有没有听过那些令人惊叹的故事,公司为了顾客不惜一切?比如航空公司匆忙送达伴娘礼服,或者支持代表在电话中发现中风迹象而挽救了某人的生命?这些故事传播得很快,因为它们如此罕见和非凡。Read More
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2024 年 4 月 17 日在香港举行的 Zendesk 活动确实令人印象深刻! 生成式人工智能一直是一个热门话题,但我们一直在努力寻找它的实际用例。 ZendeskRead More
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在今天的全球商业世界中,与世界各地的客户建立联系可能会有些棘手。管理来自不同国家的电话号码可能会很困难,并且可能会导致企业错失增长的机会。但是不要担心,Zendesk 提供了一个简化国际通讯的解决方案。Read More
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你知道吗,客户与你公司的每一次互动,从简单的询问到复杂的支持请求,都在塑造他们对你品牌的认知方面发挥着至关重要的作用。在如今激烈的市场竞争中,一家重视客户体验(CX)的企业不仅是一种良好的做法,而且对业务成功至关重要。Read More
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在当今快速变化的客户服务世界中,跟上意味着使用最新技术。Zendesk AI 是使客户支持更容易、更好的领导者。 它从数十亿的真实客户互动中学习,因此能够提供个人帮助,也让工作人员无需做额外的工作。 Expert CX Tailored for YourRead More
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什么是Omnichannel? Omnichannel是一种 customer experience策略,通过不同途径建立一致的连接、互动和客户互动。 采用Omnichannel方法的公司跨系统和工具连接客户背景和数据,以实现更个性化的CX。Read More
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国际客户服务给企业带来了区别的挑战。从语言障碍到复杂的工作流程管理。在本文中,我们会探讨企业在国际通信中面临的常见问题。且 如何 Zendesk 提供解决方案来克服这些挑战。Read More
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利用WhatsApp Business 应用程序,集成聊天机器人,并将 WhatsApp 与 Zendesk 连接起来,可以使企业能够提供卓越的客户体验,提高运营效率,并在当今的竞争环境中推动业务增长。 WhatsApp forRead More
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很少有公司能斩获如此成就,让品牌名称成为动词。 Google 自然无需多言,再来就是 Uber。自 2009 年成立以来,Uber 成功改变了交通运输生态,仅须按一下按钮,即可为我们提供安全、实惠的乘车服务。 Uber 现今于 76Read More
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TikTok Shop:您的跨境电商新选择 TikTok Shop最新服务内容 主要特点 TikTok Shop与Zendesk的集成 产品功能介绍 连接Zendesk和跨境电子商务的巨大而强大的解决方案 如何使用Read More
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什么是客户反馈软件? 想象一下,您可以通过一个软件查看并了解所有客户反馈:无论这些反馈来自电子邮件、电话、实时聊天,还是社交媒体的评论。这种反馈集成和用户建议软件使客服能够在正确的渠道上与客户进行交互,并仅用单个软件协同工作,解决问题。Read More
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在数字化时代的当下,使用电商平台购物对于人们来说已经是一件稀疏平常的事情了。随着各大电商平台的崛起,越来越多的商家加入到电子商务的行列中。其中,Lazada作为东南亚知名的电商平台,竞争是更加激烈。Read More