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金融服务正处于行业的关键点。 随着近几个月几家著名银行的倒闭，NFT 和加密货币的迅速崛起已经让位于即将到来的经济衰退传言。Read More -
在当今这个数字化服务的时代，客户服务的需求已经不同以往，客户体验 (CX)是赢得持久客户和推动业务增长的品牌战略的关键部分。 随着品牌最近需要将重点转向数字体验来吸引客户，CX 已成为客户决定选择您的品牌而不是竞争对手的关键驱动因素。企业需要有效的工具改善客户体验以提高竞争力并留住客户。Read More -
随着世界走向数字化，金融科技行业已经做好抓住风口的准备。但是由于数字领域的竞争者实在太多了，导致保留和开发新客户的竞争非常激烈。Read More -
Sunshine Conversations（简称为 SunCo）是一个提供创新对话体验的消息传递平台，使商家能够通过所有主流消息渠道与客户进行交流。其强大的 API 可以进行对话管理、丰富的消息传递、用户数据收集、帐户管理等等。Read More -
现如今，客户对服务有着更高的期望。仅仅是提供高质量的产品已经无法满足他们了——客户希望在每种渠道上都能享受优质的服务，这就是我们需要提高客户参与度的原因。Read More -
什么是客户体验（CX）？ 客户体验（CX）指的是商家在整个购买产品过程中与客户的互动，包括营销、销售和客户服务。同时也代表着客户在这个过程中对您的品牌的整体印象Read More -
为了满足日益变化的客户服务需求，企业努力提供卓越的客户服务并提高客户参与度，以在竞争中保持优势。Zendesk在今年4月23号为用户推出了一项新功能——主动消息（Proactive Messages），这篇文章将向你介绍这项最新的强大功能。Read More -
Zendesk 最近发布了 “Zendesk AI”。如今，客户体验正在发生变化。技术的进步，与日益剧增的持续商业挑战，使所有企业都面临着不断发展、改进和为客户提供更多服务的压力。Read More -
根据目前的客户体验趋势统计，客户的满意度对于任何企业都至关重要。当今的客户都乐于表达自己的观点，他们都急于迫切想得到快速的解决方案。 因此，现在是企业做出重大改善的时候了。Read More -
消息传送应用程序是现在与朋友和家人交流的最流行方式。有了这种便利，客户希望通过他们日常使用的消息传送应用程序与企业进行沟通。然后，我们将讨论WhatsApp个人帐号与企业商业帐号有什么区别。Read More -
如果您的代理收到客户的电子邮件，但客户没有收到来自 Zendesk 的电子邮件。 这种情况可能会导致通信中断并对您的业务产生负面影响。Read More -
使用 AI 管理假日工单 对于购物者来说，假期是快乐的时光, 但今年 10 月至 12 月的黄金季度, 零售库存中伴随着一块煤。供应链困境、人员短缺和不断变化的客户行为正在共同创造世纪风暴。Read More
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