在当今快速变化的客户服务世界中，跟上意味着使用最新技术。Zendesk AI 是使客户支持更容易、更好的领导者。 它从数十亿的真实客户互动中学习，因此能够提供个人帮助，也让工作人员无需做额外的工作。   Expert CX Tailored for Your Business Zendesk AI 充当合作伙伴，帮助客服人员轻松提供优质服务。通过提供响应和区分客户意图的建议，人工智能工具会提供了宝贵的支持，提高了客户的体验。 告别了过时的机器人​ 低效和复杂机器人的时代已经结束。Zendesk 机器人自动导航请求，无需人干预即可将客户与正确的代理无缝连接。告别了低效和复杂的机器人，和向精简的效率问好。 定制以获得最大效率​ 定制运营流程以满足您的业务需求从未如此容易。通过使用 Personalized Intent Labels 和 AI-led insights，Zendesk AI 优化了工作流程。它帮助企业预测客户需求并提供及时的解决方案。 Bots and Automation: A Dynamic Duo 通过使用 Zendesk AI 体验更高水平的机器人功能。人工智能驱动的机器人可以用人类语言自然地进行交流，与您的品牌完美契合。通过数据驱动的自动化建议和简单的机器人创建，可以轻松提供即时、有针对性的帮助。 不再需要照顾你的机器人 人工智能驱动的机器人可以使用人工智能进行工作，以通过人类语言提供客户支持。为您的品牌设定指导方针，然后观看机器人自己共享正确的信息。 获取 Data-driven的自动化建议 我们就常见问题对机器人进行预培训，并使用过去的机器人对话来准确建议哪些主题需要机器人支持。客户无需等待即可获得有针对性、准确的帮助。 点击几下即可创建机器人 预测需求。促进自助服务，并为每位客户提供即时答案。全部 Zendesk 计划都准备服务。 重新定义的代理效率 欢迎来到代理商生产力的新时代。有了人工智能的支持，特工可以精确地解决问题，配备完整的上下文和先进的分流工具来简化通信。从关键见解到个性化文章推荐，Zendesk AI 为代理商提供了脱颖而出所需的一切。 智能知识库以便更好的自助服务​ 通过 Zendesk AI，自助服务达到了新的高度。轻松将要点转化为综合文章，并通过机器学习确定内容差距。寻找意义有助于确保客户找到他们想要的东西，当想要彻底改变企业提供信息的方式。 总结，Zendesk AI 通过将人工智能技术无缝集成到支持流程的各个方面，彻底改变了客户服务。从提高代理效率到赋能自助服务解决方案，Zendesk AI为数字时代的智能客服创建了标准。 免费试用 Zendesk 试用版，咨询 Zendesk 价格，请联系 DEMETER (有超过 200 个 Zendesk 實施项目经验), Zendesk 在亚太地区的官方服务提供商 (Zendesk Premier Partner) – Zendesk APAC and GCR Partner DEMETER – Zendesk 亚太地区和中国地区首席合作伙伴想要了解更多Zendesk 的产品和服务，请联系我们 适用于所有业务的服务、销售和数据连接软件 DEMETER – 您的业务转型合作伙伴 Zendesk 官方 Premier Partner 服务提供商，覆盖大中华及亚太地区 (上海) 021 62319153 套餐和价格 support@demeterict.com...

什么是Omnichannel？ Omnichannel是一种 customer experience策略，通过不同途径建立一致的连接、互动和客户互动。 采用Omnichannel方法的公司跨系统和工具连接客户背景和数据，以实现更个性化的CX。...