HaWooo and Zendesk Sell
HaWooo 经营跨境电子商务业务, 为台湾、日本、中国、美国、韩国品牌提供一站式解决方案，以经济高效的方式成功运营跨境业务, 迄今为止，HaWooo 在马来西亚销售超过 250 个正宗、高品质和具有文化特色的品牌。
产品线包括护肤品、补充剂、母婴用品、食品和生活方式品牌, HaWooo 的网站与 Lazada 和 Shopee 等电子市场一起作为销售渠道。HaWooo 想在马来西亚开拓市场，以利用马来西亚作为主要枢纽，将销售平台扩展到东南亚其他国家。
马来西亚: 追求更高的增长
为什么选择马来西亚？ 根据研究，62% 的东南亚消费者对护肤品和彩妆感兴趣，所以 HaWooo 看到了打开市场的机会。HaWooo 的产品在线上商店、线下零售业商店和其他市场销售, 利用 KOL 战略与目标受众互动并扩大其市场份额。
通过 Zendesk Sell 成功成长
为业务的充分增长做好准备， 仅使用手动系统处理销售已过时，例如在 Excel 上管理客户列表、没有客户跟踪以及冗余和错误数据。
HaWooo 作为一个拥有众多客户的全球品牌，需要跟踪所有影响业务收入的销售活动和交易发展，HaWooo 决定使用 Zendesk Sell 来优化整个销售渠道。
Demeter ICT 在竞争对手中受到信任，可以为 HaWooo 集团（包括其子公司 Goodmaji）实施 Zendesk Sell。Goodmaji， 一家物流服务公司，专注于从台湾到东南亚国家的跨境配送。这子公司现在为400多家客户提供快递、货运代理和支付服务。将 Zendesk Sell 带入 HaWooo 集团可以完成销售活动，例如收集系统中的所有客户数据，建立潜在客户列表，跟踪销售进度，以及收集所有销售数据，并通过比较每个时期的销售目标进行分析。
实施该系统后，Zendesk Sell 允许 HaWooo 和 Goodmaji 销售团队有效地共享信息、转发潜在客户和/联系人数据更快速准确。 另外，可以定制以适合业务的工作流程和销售管道，使跟踪每个销售阶段成为可能。Zendesk Sell 还帮助团队进行分析，可以更系统地跟踪和管理销售。
