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传讯与即时交谈软件
将传讯新增至您的网路、行动装置与社群管道，使客户可即时与您联络
在您的网站或行动app 中新增传讯与即时交谈，充分利用客户喜爱的社群app，如WhatsApp 或Facebook，以提供即时支持，使客户无需重复。为您的客户提供即时交谈支持，或让其在方便时继续对话。
运⽤传出通知提升客户互动，避免向上提报，领先于客户的期望。
运⽤丰富的传讯整合，如即时位置地图或⾃订Bot，使客户可从对话中进⾏⾃助服务。
连线各⽅，以便使互动更加⾼效。
「做为⼀家以客户为中⼼的航空公司，国泰航空需要在客户偏好的管道中与其沟通，这 非常重要。传讯已快速成为客户偏好的沟通⽅式，⽽我们期待运⽤Zendesk 的这些全 新功能，提升客户体验。」
Lawrence Fong
国泰航空公司IT 与数位集团总经理
