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Zendesk Support

同级最佳的工单处理系统

追踪、确定优先级并处理客户工单(Ticket)

Zendesk Suite

适用于销售的 Zendesk

Support Team

追踪、确定优先级并处理客户工单
$ 19 (每位客服专员/月,按年计费)
  • 工单处理系统
  • 电子邮件、Twitter 与 Facebook
  • 业务规则
  • 客户详情与互动记录
  • 立即可用的分析与报告功能

Support Professional

通过易于设置的工作流程实现自动化支持
$ 55 (每位客服专员/月,按年计费)
  • 包含 Support Team 所有功能
  • 营业时间
  • 客户满意度调查 (CSAT)
  • 多语言支持
  • 服务等级协定 (SLA)

Support Enterprise

使用可自定义的专员和管理工具进一步优化客户服务
$ 115 (每位客服专员/月,按年计费)
  • 包含 Support Professional 所有功能
  • 基于技能的工单转接
  • 自定义客服专员
  • 具有背景资讯的工作区
  • 沙盒

(每位客服专员/月,按年计费)

Support Team

追踪、确定优先级并处理客户工单

$19

Support Professional

通过易于设置的工作流程实现自动化支持

$55

Support Enterprise

使用可自定义的专员和管理工具进一步优化客户服务

$115

工单处理系统

电子邮件、Twitter 与 Facebook

业务规则

客户详情与互动记录

立即可用的分析与报告功能

营业时间

客户满意度调查 (CSAT)

多语言支持

服务等级协定 (SLA)

基于技能的工单转接

自定义客服专员

具有背景资讯的工作区

沙盒

注意
• 价格按年计费
• 价格根据汇率变动