Zendesk 一直被公认为客户服务系统领域的全球领导者，为全球超过 180,000 家跨行业组织提供服务，涵盖电商、零售、物流、服务和科技等领域。作为客户体验（CX）平台，Zendesk 的市场地位稳固，提供一体化的客户服务功能。Zendesk 的一大优势在于其能够将多个通信渠道（如 LINE、Facebook、WhatsApp、WeChat 和 Instagram）与销售和营销等其他系统连接起来，从而让非客户服务团队也能够在单一渠道内与客户无缝互动。此外，Zendesk 还通过 API 集成与 Shopee 和 Lazada 等电商平台对接，确保品牌不会错失任何与客户互动的机会。...